(好人）上门维修送温暖

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8月7日上午，四平热电铁西公司英雄研究所所长接到居民冷大冶的电话:“我是你的用户冷大冶，我要感谢你的维护郝师傅，我家去年没有供暖。昨天，他们回家帮助改造供热设施。服务让我太满意了。非常感谢。”

据了解，冷叔叔家住铁西区滴条3号楼，孩子常年不在身边。去年冬天，家里温度低。郝大师去维修时，发现室内加热回路设计不合理，管道堵塞严重，导致循环不畅。当时入口阀门没有关紧，维修工只能通过反洗室内暖气来升温。维修人员留下了老人的电话号码，并承诺今年夏天维修。

在车站小修之后，郝师傅还记得冷叔叔家的暖气没修好。8月6日，郝师傅主动联系冷叔叔，帮他改造室内暖气。在改造过程中，郝师傅等维修人员不厌其烦地将管道更换和供热安装位置涉及的所有箱子、柜子等杂物搬开，对设计不合理、堵塞严重的管道和供热设施进行全面改造。安装完毕，内部清理干净，一切恢复原状。期间冷叔想给员工买烟买水买午餐，但都被员工婉言谢绝了。

离开的时候，看着家里忙了一天的维修工，冷叔叔拉着郝师傅的手久久不愿放手。真诚的服务能带来用户的温暖，用户的满意是供热人最大的幸福，也是对供热服务的满意回答。