(民生）速看！二季度长春市哪些出租车企业被投诉了

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7月13日，从2020年上半年长春市出租车行业“双促”总结及管理简报中了解到，2020年第二季度，长春市有效出租车投诉1209起，每月投诉403起。与2019年第二季度相比，月平均人数为1212人，下降66.74%。

企业投诉概况

第二季度，企业有效投诉平均数量占7.65%，其中长春贾坤汽车租赁有限公司占比最高，占14.71%。投诉比例最低的吉林郑泰出租车有限公司占1.59%。

26家企业超过平均有效投诉比例，占企业总数的50.98%。投诉比例(有效投诉数量/车辆数量)最高的前5家公司名单如下:长春贾坤汽车租赁有限公司10家，占14.71%；11长春大恒出租车有限公司，占14.1%；长春联运集团有限公司7件，占14.0%；14长春新生出租车有限公司，占13.73%；长春天发出租车有限公司6辆，占13.04%。

投诉量最低的5家企业名单:

长春万福汽车租赁有限公司2件，占3.85%；

长春红太阳出租车有限公司2辆，占3.33%；

长春玉林出租车管理有限公司4件，占2.72%；【/br/】1吉林物资贸易汽车租赁有限公司，占比2.0%；

吉林一郑泰出租车有限公司，占比1.59%。

快看！长春哪些出租车公司在第二季度被投诉

(1)第二季度涉及机场的出租车投诉39起，平均每月13起。有效投诉数量占有效投诉总数的3.2%，2019年第一季度平均29.66起，下降56.16%。

(2)机场投诉比例最高的五家企业

长春金诚汽车贸易有限公司5件，占机场总件数的12.82%；长春金丰出租车有限公司4件，占机场件数的10.25%；长春金达丰出租车管理有限公司4件，占机场总件数的10.25%；长春大众卓越出租车集团有限公司3件，占机场总件数的7.69%；长春金宝茂汽车贸易有限公司2件，占机场总件数的5.12%。上述5家公司共投诉机场18起，占第二季度机场投诉总数的46%。

火车站地区出租车投诉

(1)第二季度火车站地区出租车投诉总量116起，平均每月38.66起，占第二季度有效投诉总量的9.59%，比2019年第二季度平均有效投诉量低73.33%。

(2)火车站地区投诉比例最高的五家企业:

长春金诚汽车贸易有限公司有17件，占火车站件数的14.65%；11长春大众卓越出租车集团有限公司，占火车站配件9.48%；长春迎宾租车服务有限公司有8件，占火车站件数的6.89%；长春金达丰出租车管理有限公司7件，占火车站件数的6.03%；吉林华阳出租车有限公司有6块，占火车站块的5.17%。上述五间的士公司的火车站共接获49宗投诉，占第二季火车站投诉总数的42.24%。

(3)火车站地区投诉重点车辆统计

吉艾1065长春金诚汽车贸易有限公司2件；吉az2288长春金诚汽车贸易有限公司2件；吉ay8133长春迎宾汽车租赁服务有限公司2件。

出租车投诉重点车辆统计

吉艾6447长春金诚汽车贸易有限公司3件；Ji ay8958中有3个腾挪件；Ji az0275个人祝继忠3件；Ji az7233个人郑泉3件；吉艾0045长春大众优秀出租车集团有限公司3件。

五大违规类型统计

689条弯路，占总数的56.98%；拒绝携带134件，占总数的11.08%；126项服务中断，占总数的10.42%；求118高价位，占总数的9.76%；拼车81辆，占总数的6.69%；拒绝携带和绕道的投诉占有效投诉总数的68.07%。

第二季度机场出租车60天零投诉，火车站出租车25天零投诉。

2020年上半年出租车投诉

2020年上半年，出租车投诉2581起。与2019年上半年的7050起投诉相比，投诉数量减少了4469起，降幅为63.4%。

2020年上半年，机场区出租车投诉124天，火车站区出租车投诉58天。与2019年上半年的63天相比，无出租车投诉天数增加了61天，增幅为96.8%。

2020年上半年，长春万辆出租车投诉率为0.23。

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