(民生）长春燃气为保障复工企业安全稳定用气推出八项举措

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为全面落实市委、市政府关于疫情防控的工作部署和上级有关行政部门的工作要求，长春燃气于2月6日召开专项调度会议，成立了以市委书记、董事长张智超、党委副书记、总经理梁永祥为组长的抗击疫情领导小组。也是确保被恢复企业安全稳定用气的领导小组。深入一线，前线指挥，层层夯实责任，推出八项保障安全供气措施。在做好疫情防控的同时，充分保障了复业企业的生产和生产。

确保安全供气的八项措施是什么？带你去了解:

【/s2/】一是科学协调调度，充分保障供气。

主要体现在两个方面:一是早在去年夏天，结合冬季天然气消费情况和新市场的发展，对冬季和“两个节日”的天然气消费进行整体评估计算，多次与上游供气企业进行密集沟通协调。提前编制供需计划，建立气源采购机制。同时，充分利用“管网模拟系统”等科技手段，准确预测管网的燃气需求和供气平衡。在此基础上，二是做好应急气源准备，充分发挥天然气外环高压管网输气、储气、调峰的重要作用，将用气低谷时储存的气量释放到用气高峰；应急用气调峰厂两个5000立方米的储气库，可释放600万立方米天然气，平均每天补充城市燃气10-20万立方米，有效优化库存，增加储量，充分保证燃气安全稳定供应。

【/s2/】二、保障居民生活，“三线”服务更方便。

实施线上线下服务模式，为居民提供更加便捷的服务。

线下:从各方筹集疫情防控物资，每个服务窗口指定专人每天按标准要求对业务处理大厅和城市自动支付机进行消毒通风，尤其是人流较大的窗口部位。每个服务窗口都配有红外温度计，前台管理员提示每个入口用户戴上口罩，测量体温。没有异常的情况下才能进入接待大厅办理相关业务，让用户安心办理业务。

在线:实行全天候在线办公模式，用户可以登录微信微信官方账号、支付宝、微信生活服务、银行app等在线支付，更加安全高效。

热线:在24小时客服热线96660上增加在线客服人员，为工商业户和私人用户提供全方位服务咨询服务，快速完成结算，并快速将相关用户信息24小时传递到值班的区域服务部门，快速反应到位。

三.帮助企业创业的优质服务。

重点关注正常复工企业，及时了解企业用气量，确保天然气稳定供应；还需要对推迟复工的工商用户进行跟踪，一旦决定复工，将为其提供精细化服务，办理因疫情推迟或暂停的相关业务，全力协助企业减负。

【/s2/】第四，供暖小区，确保“温度”达标且更暖。

根据供气区域内燃气供热小区、燃气锅炉、天然气能源站等气源的区域供气情况，有专人专门管理，及时解决供气问题，有效保障居民生活和供热需求。

V .安全保障，在线运行，同时在线。

离线:根据管网运行状况，规范巡查，加强重点区域和重要设施设备巡查，加大重要医疗机构、防疫保障企业等区域管网设备巡查和应急救援力度，确保燃气管网完好安全运行。

在线:利用gis、scada系统等科技手段，随时监控管网运行情况，从输气能力和用气需求方面科学判断各管网压力状况，充分保障高峰气量的高效输送和分配。目前，我们充分发挥基于gps、北斗兼容的卫星管网定位系统的作用，随时跟踪检查情况，四辆检查车24小时不间断检查。对于人员和车辆无法到达的区域，可以使用激光探测器进行远程检测，发现泄漏问题并及时处理，充分保证管网的安全运行。

VI .特别努力满足客户需求。

对于防疫一线企事业单位等新建项目中的燃气配套工程，长春燃气将提前进场，准确接驳，办理专项事务，先安排设计、施工通风等措施，再补充手续和费用，确保及时供气。同时，长春燃气还将安排专人与需要报装燃气的企业联系，为企业快速办理报装业务，安排专业施工队伍，及时交付供气。

VII .应急响应，24小时分区待命。

从客服中心、管道中心，到所有应急区域、服务部门，都保证24小时值班，随时响应市政府的工作要求，处理突发的供气问题。同时进一步细化了冲修户的要求。维修和抢修人员应在入户前进行标准化消毒，全程佩戴口罩，并及时对救援工具进行消毒，避免工作中感染的风险。

八.暂停安检，采取两项保障措施。

鉴于目前的特殊时期，应暂停家中的安全检查工作，以避免上门人员的接触。在此期间，为了保证居民安全用气，首先是通过微信官方账号、媒体等宣传平台宣传安全用气常识；二是在重点区域及时与社区沟通，及时处理异常情况。如遇紧急情况，可随时拨打长春燃气24小时服务热线“96660”。

吉科app记者岳明图片由长春燃气提供[/s2/]