(城市热点）局长接待日以多种方式接访 不见面办结问题105件

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经济开发区很多部门已经恢复了银河家园小区的已占用绿地。袁迪

22日，我市51个政府部门、县(市)、开发区、公用企业主要负责人通过微信视频等多种方式进行了访谈，紧急处理了市民的诉求和建议，确保了疫情防控期间群众的声音“事事有答案，事事有回音”。当天共采访128个问题，采访224人，解决105个问题，包括通过“导演接待日”在线预约

还为居民提供了良好的环境

清除障碍“僵尸车”和“占领堆”消失

“小区内停车位紧张，一些无人看管、积满灰尘的‘僵尸车’长期停放在小区外道路两侧，影响城市环境，占用公共资源。”近日，绿园濮阳街居民反映，不少社区周边有“僵尸车”占用公共资源。绿园政府了解情况后，立即指示濮阳街道办事处进行调查了解。为此，濮阳街立即查处了长期非法占用道路、无号牌、逾期检查等车辆，共查处车辆75辆；对限期内未拆除的车辆进行统一清洗。

日前，朝阳区红旗街与宽平路交叉口某小区居民通过“主任接待日”在线预约系统举报，大都会大厦楼下公共停车位被设置路障的商家占用，影响居民正常出行和停车。朝阳区政府了解情况后，迅速指示户西街道办事处行政执法中队前往现场进行核实。目前执法队员已经集中力量清理占用车位的石块。

绿地里没有“私家花园”

“私家花园没了，小区更干净更干净，住在这里更舒服更享受。”经济开发区银河家园小区孙女士通过电话对经济开发区管委会相关部门的工作效率进行了表扬。本来银河家园小区就有这样一种情况，居民在屋前砍树开荒种地，于是居民通过“秘书接待日”的网上预约系统反映了这个问题。来访领导了解情况后，立即指示会展街道办事处对银河家园社区等重点区域进行清理整顿。展览街道办事处立即组织行政执法队、社区和住宅物业，全面控制擅自占用和破坏住宅区公共区域的现象，拆除了60多处长度约3500米的非法围栏。执法队及时在清理的区域播种补种草种，绿化面积约1500平方米。

噪声控制酒店和施工现场安静

位于朝阳区郑袖路与致远街交叉口的吉林大学家属楼2号楼居民反映，他们所在的家属楼一楼有一家烧烤店，排气扇很吵，让人无法休息。市生态环境局了解情况后，迅速责成市生态环境局长春新区分局进行调查处理。经检测，噪声值超过了该地区的排放标准。根据相关规定，检查员要求商店立即对排气设施进行隔音降噪处理。目前店铺已按要求整改，排气扇噪音符合排放标准。

农安县奉化福地社区居民通过“主任接待日”在线预约系统反映，夜间社区西门对面工地噪音扰民。农安县人民政府接到投诉后，立即协调农安县生态环境局进行调查，并要求经营者在22: 00后停止经营。

保护公民权益

有句话是关于电脑提前激活的

市民吴先生报告说，他今年5月在红旗街的一家商店买了一台笔记本电脑。回家后发现笔记本电脑一个月前就被激活了，但商家并没有提前通知他。于先生要求商店退货或更换，但店主拒绝了。吴先生通过“秘书接待日”网上预约系统反映了这个问题。市市场监督管理局迅速派出朝阳分局协助吴先生维权。执法人员与店长联系后，得知店家按照品牌规定提前激活电脑，认为吴先生是先知道激活的，少付了钱。执法人员建议商家:不要把规定当成国家法律法规，必须明确告知消费者相关信息。最后，店长同意给吴先生换一台新笔记本电脑。

您可以退还未参加课程的费用

市民谢女士通过“秘书接待日”网上预约系统反映，今年5月份，她为了孩子去了安路中行大厦6楼的一家培训机构，花了1.5万元申请出国留学培训班。受新冠肺炎肺炎疫情影响，孩子无法按承诺上课，商家协商退款，但商家没有解决问题。经执法人员协调，培训机构最终同意退还谢女士14200元。

用组合拳惩罚乱收费也不软

近日，南关区强子街平治社区居民通过“主任接待日”在线预约系统举报，吉林大学第二医院周边出现停车现象。南关区政府制定了具体的处理措施:一是成立了由强子街道办事处、强子行政执法中队、强子街派出所、交警一中队组成的“二院综合整治工作组”，并成立了“二院整治微信互通群”，对吉大二院周边的停车收费进行实时监控。二是加大警力投入，每天一辆巡逻车，三步巡逻，持续在吉林大学第二医院周边巡逻。三、在关键时间段，严格观察吉林大学第二医院周边，按分工管理，确保视线内无可疑人员出售车位。四是继续开展联合执法行动，坚决防止乱停车乱收费现象反弹。

促进更舒适的生活条件

网通确保学生上课

近日，双阳区兴福街兴福村6号小区村民通过“书记接待日”网上预约系统反映，因村内施工队原因，网线经常被切断，导致村内联通宽带频繁故障，影响了村内学生上网上课。双阳区政府接到回应后，立即协调双阳区联通分公司进行处理。经过调查核实，当地一施工队进行了野蛮施工，多次损坏通信线路和光缆。现在联通正在积极与建设方沟通，临时处理线路，恢复村内用户的网络信号。

遮光分支被切断

经济开发区兴隆李竟成社区居民通过“书记接待日”在线预约系统反映，楼前桃树茂盛，遮挡了一楼居民住宅的日常照明。经济开发区管委会责成兴隆山镇工作人员进行检查。经调查，小区居民反映的问题属实。工作人员当场协调小区物业修剪桃枝，让住户的家变得通透，又见阳光。

热点解决方案

问题一:朝阳区桂林路胡同步行街，外卖送餐人员的大量电瓶车经常停放，影响市容环境。

朝阳区政府:根据长春市步行街管理公告，从2020年5月20日起，禁止车辆进入桂林路胡同步行街。如有违反，交警部门将给予行政处罚，并当场收缴电瓶车。接下来朝阳区政府会加强对这条步行街的治理。

问题二:宽城区凯旋路到九台路的道路两旁的树上有很多虫子。

宽城区政府:在市民举报的地方，有关单位对树木进行集中喷洒处理。下一步，宽城区政府将加强辖区内绿化树木的养护，提高植物抵御病虫害的能力。

问题三:慢性病如何申请半价处方政策？

市医保局:申请门诊慢性病治疗审批，需持本人医疗保险卡、身份证、三张同版小二寸照片、一年内病历、相关检查报告到定点医疗机构(中日友好医院南湖分院、长春中心医院、吉林大学第四医院、解放军联合卫勤保障部队964医院)进行初审审批。

记者元帝通讯员钟宝英