{健康新闻}郑州智慧养老服务用上“黑科技” 有人“退货”有人点赞

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智能手表的实时定位,“空中医院”的远程诊疗，智能床垫离床感应……在智能时代，这些智能服务正逐渐进入社区，成为老年人的“伙伴”。【/br/】近日，河南公布了智慧养老服务平台建设试点名单，郑州也在其中。目前郑州发展智能养老服务的情况如何？有哪些亮点？河南商报对此进行了访问。

河南省郑州市智能养老服务平台试点

近日，河南商报从河南省民政厅获悉，郑州市、长垣市等12个地方被确定为河南省智能养老服务平台试点。【/br/】这些地方将从智能养老大数据应用、智能物联网产品研发、家庭智能护理服务、老年人便民服务等多个维度开展试点。示范将带动全省各地积极开展“互联网加”养老服务模式和智慧养老服务平台建设。【/br/】从今年开始，河南省财政厅和河南省民政厅将用三年时间支持试点地区探索多种形式的“互联网加”养老服务模式和智能养老技术应用。河南省财政厅将对智慧养老服务平台建设试点项目给予奖励和补贴。第一批试点项目为期一年，奖励和补贴金额根据每个试点项目不超过300万元的平均标准和当地实际需要安排。【/br/】据河南省民政厅相关负责人介绍，试点工作的主要内容包括:准确衔接居家和社会养老服务的供需关系，建立居家和社区养老服务信息平台，为老年人提供“点菜”方式。便捷的养老服务；探索建设“智能养老院”，推广物联网和远程智能安全监控技术，实现24小时安全自动值班；构建统一规范互联互通的养老服务平台和共享体系，深入开展养老大数据挖掘应用。

郑州智能养老现状如何？

事实上，郑州早在入选试点之前就已经进行了相关探索。目前情况如何？有哪些亮点？河南商报对此进行了访问。

郑州市民政局养老服务部主任王中华表示，目前，郑州市已建成11个各级养老服务信息平台，上网人数超过39万人。“下一步，郑州将以全省智能养老服务平台建设试点为契机，加快全市养老智能化、信息化建设，力争年底前建成全市统一的养老服务信息平台，为更多老年人提供‘点菜’服务。”

二七区

互联网+]为老年人提供智能护理，远程“监管”现场服务人员

去年年底，二七区通过公开招标完成了区级智能养老综合平台建设。【/br/】7月2日，郑州市二七区民政局养老服务中心，工作人员通过“社区居家智能养老服务平台”大屏幕，对居家服务人员进行动态监控。

“军人杨秀祥，完成了对宋培华老人的家庭服务”。在大屏幕上，“家庭服务动态”部分实时显示服务人员的工作地点和时间。【/br/】二七区民政局养老服务中心工作人员景东阳介绍，该平台覆盖了二七区61家社区养老服务机构。老年人有服务需求时，可以先通过社区注册，注册信息汇总到平台。然后根据情况调度订单。“服务人员的手机上安装了相关的应用，具有定位和服务定时功能。”【/br/】洗浴救助、用餐救助、紧急救助、出行救助……截至目前，已有934家上门服务，服务对象为二七区民政局指定的七类困难老人。政府购买服务，每小时30元。【/br/】平台除了上门服务外，还与养老服务机构对接，在餐厅、厨房、大门、安全通道等安装多个摄像头。后台可以实时查看相关情况。【/br/】荆东阳介绍，他们还向辖区内痴呆、易走失的老人免费发放黄色手环，通过黄色手环上的二维码可以快速识别老人的地址和紧急联系电话，帮助老人及时与家人联系，将老人安全送回家。

金水区

智能床垫下床感应，智能升降尿壶，远程诊断治疗...

推开门，有一个温柔的女声向你问好；通过房间里的语音ai终端，你可以发出指令，房间里的家具就会“有反应”；床上的智能床垫可以检测你是否离开床太久，如果有任何异常，会向家人发出警报...这样的智能场景出现在金水区广电社区养老服务中心的家庭护理床体验室。

这个房间除了智能语音交互，还有很多抗老化的设计。便池两侧设有扶手，并设有智能按钮帮助老人起床。【/br/】此外，对于轻度认知障碍的老年人，将配备手表手机、智能拐杖、定位功能鞋等智能终端，提供实时定位、历史动作轨迹查询等服务。【/br/】此外，广电社区养老服务中心还成立了体验中心，不断研发新型智能养老产品，并根据体验反馈不断完善。

例如,“空中医院”的远程医疗诊断服务可以通过视频连接到医务人员。老人说明症状后，对方可以进行网上医疗诊断，并上门送药。据报道，该系统已与全国300家三甲医院合作。

语音

智能养老的接受度如何？有人“退货”，有人表扬

河南商报了解到，在金水区，从5月份开始，上述家庭护理床的部分设备进入辖区内100多户老人家中，开展了为期一年的试点活动。

“我们为老年人安装了语音智能终端、智能床垫、摄像头、紧急呼叫等四种设备，总价约3000元，全部由政府购买。”广电社区养老服务中心主任姜晶晶表示，将会有工作人员教老人使用，并负责后续服务。

过了近两个月，老人感觉如何？

7月3日，河南商报看望老人。住在瑞远广电小区的颜老先生看了智能床垫的说明书，认为自己身体健康，不需要床垫。“我把床垫装好了，你有时间把它拿走！”【/br/】部分老年人心理上“害怕”使用这些智能设备，因此产生了一定的抵触情绪。【/br/】陈阿姨，家住安泰新龙小区，81岁。在使用语音智能终端时，她经常因为发音不准确而无法被准确识别。几次尝试后，她还是失败了。陈阿姨不耐烦了:“我不需要这个，但是我的床边还是需要空间的……”【/br/】但是银河小区的赵大爷对这些设备的接受度很高。

“我喜欢听豫剧。我一说朝阳沟和打金枝，那台机器就自动打了。”赵叔叔今年85岁。每天，他都会用智能语音终端给大女儿打视频电话。孩子也可以通过客厅的摄像头向赵姨夫喊话，确认他的下落。“方便，我喜欢，感觉离不开。”【/br/】姜晶晶表示，目前有100多名老人回访，老人对这些设备的评价参差不齐。“毕竟试点刚开始，产品会逐步优化，智能设备会根据老年人的实际需求进行调整或更换。”

王中华表示，智能养老的推广是循序渐进的，通过不断的沟通和调整，为更多的老年人提供切实可行的服务。