(民生）各地激活新型消费潜力 补齐短板发展更有后劲

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近日，国家发改委、商务部、工信部等部门明确表示，要努力扩大有效需求，加快发展新的消费业态，推动互联网与各种消费业态深度融合，更好地扩大消费对经济增长的拉动作用。同时，采取了一系列措施来激活新的消费潜力。今年以来，新消费不断扩大，质量不断提升，加速融入人们生活的方方面面。

一键点餐上门，在线教育工作者聚在一起，用手指远程咨询...今年以来，互联网、大数据、人工智能等数字技术支撑下的新消费不断扩大和提升其质量，加速融入人们生活的方方面面，不断激发大家对消费领域未来的想象。各地区、各部门着力培育和扩大新消费，加快落实各项新政策，取长补短，稳定存量激增，为经济复苏输送强大动能。

激活各地新的消费潜力

加快发展新消费正成为下半年多部门的重要政策力量。近日，国家发改委、商务部、工信部等部门明确表示，要努力扩大有效需求，加快发展新的消费业态，推动互联网与各种消费业态深度融合，更好地扩大消费对经济增长的拉动作用。

同时，采取了一系列措施来激活新的消费潜力。比如北京围绕“培育新的消费模式”提出了具体措施，将在新的消费时代加速创造新的智慧生活；四川启动培育和发展新消费行动计划，明确培育和拓展新的消费形式、新的模式和新的导向...

中国国际贸易促进委员会副主席赵平研究员认为，中国目前稳定的经济增长需要更多地依赖消费。“过去五年，消费对国民经济的贡献率一直保持在60%左右。消费是最终需求，投资是中间需求，投资增长应以基准消费的增长为基础，提高供给的质量和水平，从而促进供求总量和结构的匹配，实现产业和消费的双重升级，使经济实现高质量发展。”赵平说。

“从目前的消费结构来看，新消费是推动中国消费增长的强大引擎。不仅增长速度快，占比高，而且带动作用非常强。”赵平表示，今年1-7月，全国网上零售额同比增长9%，实物商品网上零售额增长高达15.7%，食品和使用商品网上零售额分别增长高达38%和18%。从这个角度来看，不断出台以新消费为重点的支持政策，有利于加快消费复苏，充分发挥消费在经济稳定增长中的重要作用，从长远来看，也有利于促进中国经济的高质量发展。

新消费成为各地促进消费升级的关键举措，这也体现在数字技术带动的新消费能够更高效地匹配供需双方，挖掘各地优势产业集群，促进供需双方，拉动经济，稳定就业。同济大学经济管理学院副教授胡靖表示，随着5g时代的到来，新的消费将迅速渗透，大量的消费场景正在被重塑、重构和重组，消费链将越来越短，最终将极大地提高整个社会的效率。

新的格式和模式不断出现

新消费是基于“互联网+”的一种新的消费模式和形式。它最突出的特点是网络化、数字化和智能化，给消费者带来前所未有的新体验。

从新的商业业态来看，为了符合消费者多元化、多元化、个性化的需求，一些企业依靠互联网技术，从现有的商业环节和领域衍生出新的链条和新的业务，培育“无人经济”、“定制消费”、“智能+”服务消费等新的消费场景，激发新的消费热点。

比如无人零售、无人驾驶、无人服务等新业态，创造了新的消费场景，让“非接触”服务成为消费趋势。特别是在新冠肺炎肺炎疫情期间，基于智能技术提供无人值守服务的新业务模式非常流行。在零售、餐饮、娱乐等消费场景中，消费行为可以通过“自助”来完成，“无人经济”在服务业中显示其才能。

通过使用互联网等新技术，新的餐饮服务业迅速崛起。一些传统餐饮网点顺应客户需求，改变传统餐饮场所固定体验趋同的弊端，为客户提供定制食材、个性化用餐环境和外卖服务，推动餐饮服务转型升级。

为了改善用户体验，实现企业的可持续盈利目标，一些企业将互联网与产业创新相结合，重新整合生产要素，形成高效、独特的竞争商业模式。

比如在线教育和在线医疗迎来了“窗口”，无接触上课和医疗，避免了线下聚集，方便快捷，优质的教育和医疗资源可以辐射到更广的范围。随着ar和vr等新技术的发展，“云购物”和“云旅游”成为可能，满足了消费者不出家门就能体验各种消费场景的需求。

直播的普及减少了消费者和商家之间的信息不对称，促进了供需的精准对接，让直播中用主播买东西成为一种新的消费趋势。随着社区团购和社区团购的兴起，“共享经济”开始流行。消费者享受更有针对性的售前售后服务，通过分享、交流、互动形成自己的消费圈。消费行为更好玩，消费观念更理性。

弥补短板发展更有后劲

新消费的出现，推动许多行业进入改革和资源整合的深度调整期，加速了数字经济时代的到来。同时，成长期的新消费仍然存在一些不足。比如部分产品质量和服务得不到保证，企业创新能力不足，新技术不成熟，消费升级存在结构性约束。专家认为，培育和增长新消费，需要补短板、扬长避短，增添动力，夯实新消费发展基础，不断推动新消费的扩大和增量，平稳工业经济周期。

政府部门要本着包容审慎的原则，不断完善新消费相关的配套环境和引导政策，从财税等方面为新消费发展创造更好的生态环境，使新消费真正成为发展的新动能。赵平表示，特别是要加大对企业创新政策的支持力度，鼓励企业加大新一代信息技术的研发和应用，创造更多新产品和服务，形成适合提高消费质量的新供给。

新消费的繁荣离不开新基础设施的完善。加快新一代信息基础设施建设，特别是5g网络的普及和工业互联网的建设，为企业创新提供更好的平台，为新消费模式的应用创造良好的硬件环境。

优化消费环境，必须加强消费者权益保护。“中国消费者协会上半年发布的报告显示，现场奖励、在线培训和现场交付已经成为消费者投诉较多的领域。加快消费者权益保护相关制度建设，保障消费者在新消费领域的选择。知情权，让消费者敢于消费，愿意消费。”赵平说道。

新的消费也需要新的保障。目前制约消费升级的因素主要是结构性的。专家表示，今后应采取更多措施增加城乡居民的收入，以有效提高他们的消费能力。与此同时，我们可以通过普遍减税减费、稳定扩大就业、增加教育和养老医疗保障等措施，继续促进新消费的不断扩大和质量提高。(记者李)