{教育快讯}疫情让经历寒冬的付费自习室迎来“大回潮”

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一个月交几百块钱，就可以在干净安静的房间里有自己的书桌。不需要每天早起占座位，也不需要到处搬动笨重的课本和习题。在你交房租的期间，它就像你的高中课桌一样私密。

近年来，一种新的共享经济形式——付费自习室在中国开始流行，这种形式起源于日本和韩国，根据时间付费，从而获得自习室座位的使用权。据国内某互联网公司近日发布的《暑期教育行业复苏大数据报告》(以下简称《报告》)显示，在新冠肺炎肺炎疫情爆发后的第一个夏天，付费自习室行业较去年同期有了显著提升，在复苏榜单中排名第一，“自习室”一词在成人培训搜索增长率类别中也排名第一，流量较去年同期增长10倍以上。

以郑州为例，作为人口众多的河南省省会城市，年轻人升学、升职压力很大。自2019年第一个付费自习室出现以来，热度不断攀升，呈现出“野蛮成长，摸索前行”的特点。

萌芽

2018年，李晓雨以“提升自己”为目标，开始准备cfa(特许注册金融分析师)考试。“虽然我家在郑州，家里很安静，但我在家学习的效率总是不高，效果也不尽如人意。”李晓雨说。

所以她选择了咖啡馆、书店、图书馆作为学习的“根据地”。当时郑州市民在图书馆读书还不普及，所以即使是下午也能找到座位。

然而，当李晓雨在准备2019年的第二次考试时，郑州的公共图书馆开始供不应求，一大早就在门口排起了长队，咖啡馆开始喧闹，这让李晓雨非常不安。

“当时刚看了一部国外电影，里面有一些关于自习室的片段，于是萌生了办自习室的想法。”李晓雨说。

2019年夏，李晓雨创办的第一个自习室作为郑州第一批商户正式开业。在她看来，自习室是图书馆、书店等公共设施的补充，给了大学一个选择。

“你可以选择牺牲自己的时间在图书馆排队，也可以选择在自习室租一张桌子，费用一定，这样节省时间。”李晓雨说。

近年来，中国应届毕业生的数量一直在增加。根据教育部的数据，2020年将有874万应届大学毕业生。面对严峻的就业形势和压力，考研和考证成为年轻人增强自我竞争力的重要途径。

但与此同时，中国平均每43.9万人共用一个图书馆，公共自习室的供给与社会需求差距较大。各种原因共同推动了付费自习室在中国的产生和发展。

此外，根据中国青年报和中国青年网的调查，郑州付费自习室的位置是多样化的。

与李晓雨在办公楼里的付费自习室不同，曹景龙的自习室位于住宅区。

曹景龙是郑州第二家付费自习室的主人。一开始他开自习室的想法很简单:喜欢看书，看好市场需求。因为没有相关参考，曹景龙的业务几乎每一步都在摸索——不知道申请什么样的营业执照，不知道如何与小区物业沟通，不知道如何在网上宣传...曹景龙坦言，自己开业前一天晚上非常担心，“像自己的孩子一样，怕别人不认可”。

然而，8月1日开馆那天，自习室的五位长期客户给了曹景龙一记强心针。“其实当时沿海一些大城市已经有很多付费自习室了，但对当时的郑州来说还是一个新事物。”曹景龙说道。

第一个月曹景龙自习室出勤率达到70%，保持了稳定的客户流量。

增长

早上7点，在郑州市二七商圈的一栋办公楼里，天妃开始了忙碌的一天:昨晚给消毒后的付费自习室通风，再次消毒，拖地迎接第一批客人。自习室不大，除了会客室，只有两间:一间一直到晚上，灯光明亮得像白天；一天如一夜，只有每张桌子上的台灯亮着。

9点以后，自习室的人数逐渐增多，大部分人背着书包，有的甚至还背着饭盒。天妃说:“来这里自学的人，基本上都是来参加某个考试的，坐一天。”据天妃说，其中大约一半人在自习室学习，也有一些人在准备注册会计师和雅思考试。

自习室付费用户焦子熙表示，如果没有疫情，可以回学校图书馆自习，但是学校现在处于封闭状态，她不得不使用这种方法模拟图书馆的学习环境，因为在家学习总是效率低下。

天妃的自习室是从2019年底开始准备的。当时郑州这样的“沉浸式”付费自习室并不多，但疫情过后，很多像蘑菇一样出现了。

随着新冠肺炎肺炎的爆发，付费自习室经历了一个“寒冬”后的“大回潮”。据相关平台工作人员介绍，仅今年7月，郑州就有42个付费自习室与平台签约。

王一力是今年考研的“二战生”。2019年整个暑假她都在学校度过。今年准备考试的时候，王一丽打算自己去目标大学的教室或者图书馆学习，但是因为疫情的原因只能选择学校外面的自习室。“自习室和家里相比的确是一个学习氛围和环境。对于自制力差的人来说，可以说是‘花钱买效率’。”她说。

郑州大学商学院副教授任光干分析说，由于疫情爆发，很多高校已经处于停课状态，大量原本打算在学校备考的学生没有学校学习环境，不得不搬到自习室。同时，就业和竞争的压力越来越大，很多上班族也希望通过不断的学习和考证来提高自己的竞争力。随后，不断增长的需求反过来又促进了大量自习室的出现。

报告显示，今年疫情过后，付费自习室门店数量大幅增加，付费自习室成为网络名人中新的“打卡圣地”。其中，郑州的付费自习室门店数量位居全国第三。

正是在这个时候，林薇和他的朋友们开始建立自习室。今年6月，林薇在准备cfa考试，他的朋友在准备考研。他们俩都想有个学习的地方。做了市场调研之后，他们的第一个自习室在6月底开业。

创业不仅没有耽误林薇的学习，反而她的学习效果更好。既然自习室的用户大多是同龄的，那么他们不仅是客户，也是志同道合的朋友。大家会互相帮忙拿外卖和快递，有人会在她不在自习室的时候帮她带新客户参观环境。

李晓雨回忆说，她见过许多客户在自习室相遇并成为好伙伴，甚至在自习室的用餐区分享信息。很多人跟她说，自习室学习就像回学校，小自习室就像上课。

困境

为了更好地为暑期推荐研究生夏令营做准备，焦今年6月初来到郑州一家收费自习室。自习室在某区民办，离大学城不远，客户以考研党为主，多为长期租房。

6月22日上午，焦像往常一样去自习室开始新一天的学习。但是当她走到门口时，她发现自习室的门关上了。她问旁边的人，得知自习室已经被小区居民举报，于是要求她停业整顿。

“我的笔记本和平板电脑留在了自习室，但当时我很着急。老板明明在房间里但就是不开门。”焦说，经过调查，有关部门发现自习室存在消防安全问题。此外，在停业整顿期间，老板对客户不负责任的态度引起了公众的不满。她趁机和几个客户取消了房租，拿回了100元押金。

“过了“风口浪尖”期，我去办理退款，老板不给退款。”焦梓淇觉得有点幸运。

根据郑州12315投诉举报维权中心的相关记录，2020年以来，热线共收到6起关于付费自习室的投诉和1起举报。据艾传媒咨询的调查数据显示，67.7%的消费者在付费自习室有过不良体验，但同时仍有80%以上的消费者表示会继续去自习室。

需求的急剧增加和质量的参差不齐形成了一对尖锐的矛盾，横跨在付费自习室的消费者和经营者之间。

租房子，放几张桌子，10天建个自习室；一个月还这本书，一个月赚一个月，不想干就随时脱身；乱定价，管理不当，广告太多，座位拥挤...除了自习室员工的个人行为造成的行业混乱，对于作为大学生的林伟来说，最担心的还是财务问题。

由于缺乏资金，林薇和他的朋友们不得不决定先装修自习室的大部分区域，剩下的功能区和其他资金可以在装修前跟上。曹景龙说:“除了提供一些专业指导外，我们也希望相关部门能给我们提供一些政策支持。”

出路

据艾传媒咨询的调查数据显示，2018年中国付费自习室用户数量仅为85万，2019年增至230万。预计2020年，中国付费自习室用户数量将继续激增，用户数量将达到755万。到2021年，随着付费自习室市场逐渐饱和，中国付费自习室用户预计将降至541万。

赵龙是北京一家培训机构的负责人。今年6月，他所在的培训机构考察市场后，决定在郑州开设自习室“试水”。投资20万，8月份开盘，发现“效果不如预期”。

“我以为郑州会比北京市场的饱和度稍微好一点，但是开业后顾客很少。”赵龙说道。

面对即将到来或即将到来的大学开学季，赵龙觉得可能会“越来越难”。如何在同质化严重、盈利模式单一的行业中脱颖而出，获得长久的竞争力和生命力，是每一个付费自习室经营者面临的重大问题。

作为郑州付费自习室行业的“掌门人”，曹景龙认为，他的自习室之所以能一直保持高的客户流量，在于口碑。但第三家店开张后，曹景龙开始琢磨如何真正给自习室注入“灵魂”。2019年，书房最远的用户辐射范围可以达到10公里，现在基本在3公里以内。

“市场越来越饱和，盲目扩张毫无意义。”曹景龙说，下一步，他想开发一个允许客户参与的学习模式，以此来督促客户学习，保证学习效率。

“希望会员和客户能在自习室真正有所收获，而不是我把座位租给客户后就离开。”曹景龙说道。

任广干说，以自行车共享行业为例，在经历了萌芽、成长、爆发、衰退之后，只有少数品牌能够渡过难关，付费自习室行业也需要有自己的核心竞争力。“付费自习室的商业模式决定了它很容易被取代。经营者必须在品牌上更加努力，在消费者心中建立良好的品牌形象，才能在消费者中形成选择偏好。”任广干说。

(应被申请人要求，、、赵龙为文中假名)

潘志贤

来源:中国青年报