{教育快讯}职业院校要抓住家政服务这个风口

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说到家政服务，人们往往会想到“保姆”、“保洁”、“月嫂”等员工。在很多人眼里，这些员工不是“正式工作”，而是随叫随到的临时“员工”，他们的社会地位在人们的潜意识里是“低人一等、矮子”。与此同时，另一个耐人寻味的社会现象是，越来越多的家庭和社区与这些“员工”联系在一起。由于社会需求的快速增长，个人“工作岗位”的工资暴涨，有的“月薪”高达数万元，就是一个很好的例子。

随着经济社会的不断发展和产业结构的调整，现代服务业在国民经济中的比重越来越大。人们对美好生活的渴望推动了现代服务业的转型、重组和升级，现代服务业的新产业、新业态、新岗位不断涌现。国内服务业发展迅速，正是因为适应了时代的需要。

但遗憾的是，由于缺乏专业素质，国内服务业存在有效供给不足、行业发展不规范、群众满意度低等问题。人们不禁会问，高职院校开展家政服务教育培训是“不可能，不可能”还是“不可能，不可能”？作者从事职业教育40年，当然完全理解职业院校的难处:一些社会需求大、工资相对较好的专业，由于传统观念和认知偏见，无法招生；相反，一些就业竞争力不强，甚至对口就业相对困难，但听起来“体面”的专业，不用担心没有学生，有的甚至还有热招生。所以，在职业教育领域，“用人单位招聘难，职校生找工作难”。

打破“两难”，服务发展，促进就业，培养包括家政服务人员在内的数亿高素质劳动者和技术技术人才，是职业教育的历史使命和责任。近日，相关部委召开部际联席会议，推动国内服务业升级扩张。据悉，今年以来，国内服务业培训数量和质量同步提高。今年，72所高职院校新开设了家政相关专业。与去年相比，本科和中职家政学相关专业招生规模大幅提升，多层次家政学教育培训体系初步建立。

笔者认为，职业教育应该在办好国内服务业方面取得巨大成就。家政服务业是指以家庭为服务对象，专业人员进入家庭成员住宅，为孕妇、婴儿、老人、病人和残疾人提供护理，以及清洁、烹饪等有偿服务，满足家庭生活护理需求的服务业。不可否认的是，家政服务目前虽然“遍地开花”，但作为一个职业，仍然缺乏吸引力，那就是“叫好不叫卖”。但是，社会发展的趋势很明显，家政服务将进入越来越多的家庭，人们对家政服务的需求日益增加。家政服务正在从个性化、业余化向职业化、专业化转变，这是不争的事实。所以高职院校要有前瞻意识，率先拿下“第一手”，家政服务专业人才醒来申请专业或者举办培训都“来不及”。

家政服务不同于人工智能等新兴专业。职业院校不能对现有的业态和从业人员视而不见。一方面要举办不同层次的国内专业教育，另一方面要按照国家“提高质量，扩大能力”的要求，积极对现有员工进行技术技能培训。高职院校也可以借助扩招对现有员工进行学历教育。市场有需求，就必然有资源配置和供给。国内服务业的社会需求如此强烈，以至于无论现有的高职院校是否开办，都会有专门的教育或培训机构，但唯一的区别是谁将“发挥主导作用”——这一点应该得到高职院校的明确认可。

江苏联合职业技术学院刘政顾问