(旅游头条）旅游“黑名单”实施：让不文明行为无地自容

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前阵子是赏莲的好时候。南京玄武湖景区的荷花吸引了无数人驻足观赏。然而，一名游客擅自采摘了景区内罕见的荷花。这一事件引起了广泛关注，许多网民为荷花感到心痛，同时也对游客的行为感到愤怒。最后，有关部门对该游客处以200元罚款，并将其列入南京市不文明旅游行为记录。这也是自2019年《南京市不文明旅游行为备案管理暂行办法》实施以来，首次有不文明行为记录在案。

不文明行为记录类似于“黑名单”，比起简单的罚款和事后的批评教育有一定的威慑力。自2015年原国家旅游局制定实施《游客不文明行为备案管理暂行办法》以来，我国每年都有人员被列入旅游黑名单，其中包括游客和旅游专业人员。北京、青岛、南京等城市都出台了相应的旅游“黑名单”制度，一些景区也采取了具体的规定和措施。今年4月，八达岭长城规定，破坏文物者终身不得“爬长城做好中国人”，并利用“黑名单”加强对破坏文物的违法不文明行为的处罚。

随着旅游业的普及和人们素质的提高，人们越来越意识到文明旅游的重要性——不仅是为了自己良好的旅游体验，也是为了保护自然环境和历史文化遗产。这些珍贵的自然景观和历史文化遗产是人类的宝贵财富。一旦破坏，损失无法估量，有的甚至难以修复。以冰地连为例。冰滴莲是荷花中的稀世珍宝，象征着吉祥如意，历来为人们所喜爱。北宋文学家周敦颐称赞荷花“可隔空观之，不可等闲视之”，称赞荷花的纯洁，但也说明了一个道理:荷花虽美，必有节制。玄武湖风景区的滨蝶连是供游客共同欣赏的公共旅游资源。私自采摘不仅破坏了风景，也违反了法律法规。巧合的是，事情发生后不久，北京野生动物园的一名游客被发现偷鹅蛋。虽然游客在别人劝阻后最终归还了天鹅蛋，但这种行为仍然引起了人们的愤慨，网民们表示应该追究游客的责任。

正如北京野生动物园在其声明中所说，“伤害动物的行为不仅会对动物本身产生不可挽回的影响，而且会践踏我们所有人都应该持有的尊重自然和保护自然的价值观。”偷来的鹅蛋和摘下的荷花的价值是无法用罚款来衡量的，这些行为所造成的危害也是大家一直秉持的文明理念。如今，社会文明氛围越来越好，人们的意识日益增强，文明旅游成为共识。面对那些不文明行为，除了说服教育，还需要包括“黑名单”制度在内的“硬核措施”。这些规定不仅有助于引导前进——让游客知道什么是不文明行为，还起到了反向制裁的作用——加大对不文明行为的惩罚力度，让更多的人在旅游时有所畏惧，做好自我控制。心中有尺子，行为才能克制。

推广文明旅游是一个长期的过程，记录旅游的不文明行为只是帮助游客提高文明意识的一种措施。最根本的在于公民基本公共道德意识的长期建设和旅游素养的培养，“软措施”和“硬核心措施”的互补才能发挥更好的作用。比如一些景区通过捡垃圾、给票等智能管理手段，鼓励和吸引游客加入文明旅游团队。