(旅游头条）多国旅游从业者积极探索 推进旅游业转型升级

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最近，一些国家的旅游业出现复苏迹象，国内旅游和生态旅游受到人们的青睐。随着新冠肺炎肺炎防控措施的常态化，全球旅游从业者正在积极探索如何在安全控制社会距离的前提下，满足人们的旅游需求，不断推动旅游消费转型升级。

根据世界旅游组织的最新统计，目前，全球40%的旅游目的地都不同程度地放宽了国际旅游限制，而今年6月和5月的数字分别只有22%和3%，这表明国际旅游业正在慢慢适应现状，并逐步复苏。得益于各国政府积极推出的帮助措施，许多国家的旅游业开始逐渐复苏，一些国家的旅游业也出现了报复性反弹。

“国内游”已经成为许多游客的首选

泰国东南部度假胜地香岛的码头上，排着长队的汽车，几公里就能看到。激动的游客们正在等待渡船渡海。随着泰国逐步“解封”政策的实施，很多当地泰国游客来到象岛度假。“这里有很多温度检测点，酒店、餐厅等旅游设施都配有消毒液。我们很放心。”和朋友一起坐车来的泰国游客威萨告诉记者。

受多次疫情和公众关注的影响，“国内旅游”成为许多国家和地区游客的首选。泰国等东南亚国家正在积极采取措施促进国内旅游。6月，泰国内阁批准了一项国内旅游推广计划，预算为224亿泰铢(1美元约合31.6泰铢)，以鼓励人们通过政府补贴在中国旅游。马来西亚旅游、艺术和文化部推出了一项特别旅游基金，为中小型旅游企业提供5万至1000万林吉特(1美元约合4.2林吉特)的简单贷款，同时为当地旅游产品和营销活动提供资金支持。新加坡旅游局、圣淘沙发展局和新加坡企业发展局联合拨款4500万新加坡元(1美元相当于1.37新加坡元)启动“重新探索新加坡”计划，通过与当地社区合作寻找隐藏景点、规划邻里特别游、推出优质体验和折扣等方式，鼓励市民到中国旅游消费。

欧洲和其他地区的国家最近出台了鼓励本国人民到中国旅游的措施。最近，法国政府加大了宣传其旅游景点的力度。法国国家铁路公司出台了优惠政策，医生、护士等一线防疫人员可以申请国内旅行券。意大利政府对年收入低于4万欧元的家庭提供500欧元的补贴，专门用于国内旅游度假相关费用的退税。比利时政府表示，将向公民免费发放国内火车票。

在俄罗斯，政府已向联邦旅游局拨款150亿卢布(约合每美元73卢布)，用于在今年年底前部分补贴俄罗斯公民的国内旅游支出。根据这项政策，从俄罗斯44个地区购买国内旅游产品的个人可以获得返现，返现最高限额为1.5万卢布。

生态旅游和乡村旅游很受欢迎

“在经历了疫情期间的隔离措施后，许多人希望亲近自然，在自然开放的空室内漫步。”最近意大利托斯卡纳成了热门的生态旅游景点，当地导游安德里亚·布罗吉(Andrea Broggi)也忙得不可开交。布罗吉说，生态旅游不仅是一种可持续的旅行方式，而且对有孩子的家庭来说也是一种教育和互动的方式。

专家表示，生态旅游、乡村旅游等亲近自然、远离人群的旅游形式越来越受到人们的喜爱，将成为后疫情时代多国旅游转型的一个方向。

在西班牙，很多旅游网站最近都推出了生态旅游产品，如酒庄游、森林徒步等，非常受欢迎。根据一家乡村旅游预订网站的数据，仅今年5月份，该网站的预订量就比去年同期增长了25%。在过去的15年里，塞戈维亚中心城市的乡村酒店的预订率达到了新高，而全国的乡村酒店几乎满员。

法国巴黎旅游局还推出了“自然与巴黎”、“自行车游巴黎”等生态旅游主题项目。在保证安全距离的情况下，游客可以骑自行车去巴黎旅游，吸引了越来越多的市民积极参与。

“生态旅游不仅可以让游客欣赏独特的自然，获得难忘的体验，还可以改善他们的健康。大约49%的俄罗斯人从未去过他们的国家公园，生态旅游无疑具有巨大的潜力。”俄罗斯战略倡议局副局长斯捷潘诺娃·扎卡里娃说。今年6月中旬，俄罗斯发起了创建旅游休闲集群和发展生态旅游的全俄竞赛，旨在进一步开发和释放俄罗斯生态旅游的潜力。

新加坡《联合早报》近日发表社论称，在疫情防控措施常态化的情况下，过去吸引大量旅客的发展模式已不可持续，旅游业应探索如何在保持安全距离的同时走集约化养殖的优良路线，使业务持续发展。

新技术有助于行业转型和升级

听鹦鹉唱生日歌，和企鹅悠闲散步，近距离喂大象……这是新加坡野生动物保护组织最近推出的虚拟体验项目“来自野外的问候”。游客可以通过虚拟技术与动物互动。

为了在确保安全的前提下满足人们的旅游需求，世界上许多国家仍在努力将疫情的“危机”转化为促进旅游消费转型升级的“机遇”。其中，科学技术在旅游业中的应用越来越广泛。许多旅游企业开始注重产品创新，依靠虚拟技术、在线直播、语音导航等。，并推出了各种智能产品。

在法国，观众可以借助虚拟现实技术，在巴黎大皇宫体验庞贝被火山喷发摧毁前的日常生活；在埃及，“体验埃及”虚拟旅游项目揭开了金字塔、红色修道院、开罗伊斯兰古城等经典旅游景点的神秘面纱；在俄罗斯，很多市民在社交平台vk上追踪“云游中国”，期待疫情结束后去中国...

值得注意的是，科技手段也为旅游恢复提供了公共卫生保障。为了最大限度地减少人员接触，西班牙nh Hotel Group最近宣布，将升级其电子操作系统，以支持客户在线预订、选择房间和服务以及在线退房。二维码已在各种酒店设施中设置，供顾客扫描代码进行自助服务。一些酒店也更换了智能电梯系统，客户可以不用联系就可以用语音选择楼层。

目前，欧洲的大教堂、博物馆、美术馆等景点不仅扩展了在线预订、电子票务和电子导游系统，还使用新技术帮助控制景点的游客流量。比如意大利佛罗伦萨的圣母大教堂，为每位游客提供了一个小型感应装置，当游客之间的安全社交距离不足时，会振动提醒。

世界旅游组织近日宣布将与Telefonica合作，双方将共同推动大数据和人工智能在旅游领域的应用，帮助旅游目的地更好地分析和掌握游客的行为和数据，从而更有效地进行营销。同时，也将有助于各旅游目的地更有效地管理游客数量，以满足当前应对疫情安全标准的要求。

世界旅游组织秘书长祖拉布·波利卡什维利说:“我们支持旅游业的创新和发展。疫情过后，旅游业的重新启动给了我们一个新的机遇，让我们重新规划和审视现有的旅游模式，探索新的旅游发展模式，促进旅游业实现更可持续、更有弹性和更具创新性的发展。”