(旅游头条）暑运带热国内航线 无陪儿童数量呈上升趋势

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受暑假和跨省团队游恢复的影响，国内各大航空公司/公司的暑假季终于到了。

22日，来自南航上海的数据显示，南航上海始发航班数量较上月增长26%，总数已恢复到疫情前的90%左右。7月1日至20日，南航虹桥、浦东机场保障旅客26万人次，日均旅客1.3万人次，比6月份增长40%。其中，暑假无人陪伴的孩子逐渐增多。自7月1日以来，75名无人陪伴的儿童得到了保障，比6月份增加了240.9%。

由于目前国际疫情防控形势复杂，与往年相比，2020年暑假旅游热点主要是国内旅游。暑假期间，南航自7月18日起在上海开通了两条新航线，分别是浦东至兰州cz5385航班(浦东08:45-兰州12: 00)和浦东至银川cz5319航班(浦东08:30-银川11: 40)。同时对部分航线进行加密，如浦东-西宁cz5639航班(浦东1915-西宁2250)、浦东-成都cz8617(浦东07:30-成都10: 50)等。此外，南航从上海到成都和昆明的大部分航线也由a330宽体客机运营，以满足夏季更多乘客的出行需求。7月份，南航在上海日均投入出站座位17000个，整体运力投入较6月份增长20%以上。

为确保乘客在暑假期间安全顺利出行，南航上海地勤部实施了“严格防护”的要求，指导乘客提前申报健康信息，现场做好个人防护；优化人员调度，增加“爱心柜台”和“晚到旅客柜台”，帮助特殊旅客快速通过；在登机口按照“一按一考一通”的流程进行登机服务；乘务人员应提前制定旺季服务计划，确保在航班延误的情况下及时响应乘客需求；通过开展“寻找微笑的眼睛”活动，提高了乘务员的微笑服务意识，增强了与乘客的情感联系，为乘客提供了“友好细致”的服务体验。

南航的航班和机组也为暑假季节做了足够的工作。飞行人员开展多批次旺季安全培训，重点强化台风、雷雨等恶劣天气安全提示和最新疫情防控指南，严谨的飞行风格和扎实的飞行技术；机组人员应严格管理安全，在每次飞行前工作中执行“飞行前附加卡”，对停放超过24小时的飞机执行“夏季航线维护工作单”，以保证旺季航班的正常运行。

此外，今年暑假期间，南航首次推出品牌航班计划，包括上海虹桥至广州的cz3526/3545航班、上海虹桥至北京大兴的cz8888/8887航班等。，永远优质、舒适、方便、准时，深受乘客青睐。最近恢复的一些国内航空公司的餐饮服务标准和珍珠贵宾厅也提升了旅客服务体验。

因疫情暂停的网上选座值机服务也已开通，主要涉及南航国内航班(不含港澳台航班)，北京、湖北、黑龙江、海南、新疆国内航班除外。旅客购票后，可以通过南航官方app、南航电子旅行小程序、微信官方账号等官方渠道在线申请选座和办理登机手续，减少了在柜台的等待时间，享受暑假期间快捷方便的航班体验。