(旅游头条）报告：九成游客期待跨省游 精致小团更受青睐

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中国网7月20日新闻近日，CYTS旅游网发布了《2020年国内省际旅游消费新趋势预测报告》(以下简称《报告》)。《报告》显示，近90%的客户期待国内跨省旅行报告；由于疫情延迟，旅游计划积压，希望尽快做成；暑假可能会成为拐点。

国内旅行目标客户画像

男女比例为37，超过90%的客户希望在中国各省旅行

根据CYTS旅游网近五年的订单数据，在每年出游两次以上的顾客中，女性顾客更受关注，男女比例为32: 68。在回答“取消国内跨省旅行禁令后有旅行计划吗？”，我们通过短信对上述客户进行了调查，结果显示，超过90%的客户对此有所期待，并有很强的出行意愿。

80、90后，年轻父母占一半以上，补偿性亲子旅游需求旺盛

从年龄结构来看，CYTS旅游网近五年的订单数据显示，80后、90后年轻父母成为旅游主力军，80后占33%，90后占24%；70后23%，60后16%。

根据CYTS旅游网的监测数据，在《关于2020年春运延迟开学的通知》发布后，对“亲子”、“全包价”、“专业老师”、“托儿”、“开店探索”等关键词的搜索和浏览显著增加。最近三个月的订单数据进一步显示，家庭旅行的客户数量(包括订单旅行者中的儿童)大幅增加，尤其是在五一假期和儿童节周末，相关订单占70%以上。

通过2020年4月古北水镇第一旅游团和5月1日雁栖湖家庭健康动员相关产品购买客户的电话回访，部分家长表示“假期太长，要用旅游为孩子释放能量”，“答应孩子(寒假)旅游，暑假一定要补”。所以我们大胆预测，国内跨省旅行开放后，将迎来补偿性亲子旅行的高峰。

国内跨省旅游目标客户消费偏好

优质游、深度游是大势所趋，少于20人的“精致小团体”更受青睐

以“跨省游开通后你期待的国内游”为主题，我们对CYTS旅游网会员、CYTS联盟会员单位的忠实客户等群体进行了问卷调查。

与以往的“上车睡觉，下车拍照，快速游览”相比，越来越多的游客更倾向于把时间和金钱花在体验上，追求吃、住、行的品质和深度体验。

从路线选择来看，以云南为例，有5天、8天、10天三种路线。“一周左右，天数刚刚好；“合理进度”的设计作品更受CYTS高端会员的认可。从整体数据来看，平均停留时间以6-8天为主，占56%，其次是9-11天，占24%。平均单价以2000-5000元为主，占58%，其次是5000-8000元，占27%。

关于出行方式，有客户说“现在机票便宜，酒店也不贵，自己订很方便”；有客户说:“想去玩的人应该很多。和旅行社安排团体旅游应该省点心。”。从整体数据来看，42%的客户选择自由行/半自助游，而选择传统团游和私人定制的客户总数相同，占46%。

对于近五年内连续两次以上选择团体游/私人定制的客户，我们已安排专门的旅行顾问对“团队规模”问题进行第二次调查。大多数顾客说“带老人和孩子出去玩，人少了就能互相理解”，“出去不容易，导游可以少说话多问”。相关数据显示，42%的客户选择“10人以下”，51%选择“10-20人”，合计超过90%。可见，高质量、深度旅行的“精致团”会更受青睐。

客户消费更加理性，个性化需求趋势更加明显

在旅游经营者的选择上，不同于以往的“先价格，后服务”，顾客更看重的是“是否提供防疫保障，能否有效实施”。90%以上的顾客表示，在旅游期间，团餐应严格采用餐分制，最大限度地保证用餐安全；80%以上的客户认为，要严格控制旅游大巴0/座率，做好日常消毒工作。

就旅游经营者提供的服务而言，80%以上的顾客更注重旅行期间的住宿和餐饮体验。“安心生活，安心玩耍，安心在餐厅用餐”是判断服务质量的基本标准。相关数据显示，超过一半的客户希望安排入住有地方特色的主题民宿；近70%的顾客认为品尝当地特色菜是体验当地生活的关键。

消费者的旅游需求多样化，“养育、休闲、亲情、陌生”更受青睐

通过对CYTS旅游网会员、CYTS联盟会员单位忠实客户的调查，以及CYTS旅游网近半年来搜索浏览的监测数据，进行综合分析。结果表明，西南和西北是顾客偏好程度最高的两个区域；云南、江苏、新疆、三亚、陕西是顾客偏好程度最高的前五大热门目的地。顾客最关心的问题，比如带宝宝、参与、吃东西、闲逛、学美术等，都在前五位。