「经济」女乘客要张创可贴却遭“摆拍”！刚刚，西安地铁致歉

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9月18日上午，@ Xi地铁官方微博发布了一篇100字的便民服务宣传短文，主题为“遇见最美的Xi安”。

没想到，这份报告很快被网友质疑为“摆样子作秀”，当事人迅速当场恢复了局面。

图片来源:摄影网(与图文无关)

9月19日，Xi地铁回应称，未经乘客同意，地铁真诚道歉。

每个小系列(微信号:nbdnews)都注意到Xi地铁官方微博在18日上午删除了宣传文案。

9月18日上午8点，Xi地铁发布内容称:

近日，地铁2号线钟楼站一名女乘客踮着脚走路引起了工作人员的注意。经询问，了解到该女乘客脚上穿着新鞋。工作人员立即带来了药箱，简单地为乘客治疗了伤口，并把创可贴送去备用。女乘客感谢工作人员的细心帮助。

对此，有网友赞道:“工作人员的动作暖暖的，就给他加鸡腿。”但是，有网友发现了端倪:“怎么有人就拍了这一幕？”

消息被网友分享时，照片中的女乘客被认出，朋友问是不是她。

于是，女乘客发了朋友圈还原整个真相，并在文末贴了一张@ Xi平安地铁的微博截图。

女乘客说:

看到地铁里有个爱心服务站，我简单描述了一下穿破的脚，问有没有创可贴。三个工人来回交接工作后，最后一个男工人让我稍微等一下，他去车间接。在我等了十多分钟后，工作人员带来了他的相机和他的领导，领导手里拿着一个药箱走了过来...

然后，领导先问她，然后慢慢蹲下来，打开药箱，拿出创可贴。

同时，她反复告诉对方，她只需要一个创可贴。

然而，领导似乎听不到姐姐小姐的话。【/s2/】不仅把创可贴给她从两个换成了四个，还马上给了她创可贴。取而代之的是，在确定照片拍摄正确且安全后，给了她创可贴。

Xi地铁微博9月19日下午回应称，Xi地铁高度重视网民质疑9月18日Xi地铁站工作人员帮助乘客的虚假微博信息，并指示相关部门立即转移现场监控核实事件。

现将有关情况说明如下:

9月17日上午，一名女乘客在钟楼站服务台前询问工作人员是否有创可贴，工作人员联系了汽车控制室。然后车站服务员拿着药箱赶到现场，把创可贴递给乘客。在此期间，一名工作人员未经相关乘客同意拍摄了该过程。

9月18日，Xi地铁微博运维人员在未征得相关乘客同意的情况下，编辑发布了微博信息，给乘客带来了一定的不良影响。运维人员得知乘客质疑微博内容后，【/s2/】立即删除了微博。

针对此次事件暴露出的我们工作中的形式主义问题，在积极联系有关乘客沟通道歉的同时，我们已责成相关负责同志和相关人员对此次检查进行深刻反思，并以此为指导，在全网站开展风格服务推广活动，防止类似问题的发生。

对此，【/s2/】Xi地铁向涉及【/S2/】的乘客和网友表示诚挚的歉意，并将在今后的工作中认真听取各界对Xi地铁的意见和建议，进一步加大对员工的教育和培训，改进工作作风，提升服务理念，以更好、更全面的服务回报广大市民、媒体和网友的关心和支持。

《国家商报》整合了Xi地铁、新浪微博和媒体