(旅游头条）科技+文旅，让你“说走就走”（网上中国）

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近年来，文化和旅游信息化发展加快，5g、云计算、大数据、人工智能等信息技术有效解决了文化旅游管理、服务和营销中的痛苦和难题。以数字内容为核心的文化旅游信息产品促进了中国旅游业的线上线下一体化发展。

5g优化旅行质量

“玩故宫”小程序、“手机游云南”智能文化旅游平台、“一个多小时”杭州城市脑文化旅游系统、“鲁博手礼”山东博物馆文创智能云平台、“锦绣潇湘金牌解读”云平台、中国(海南)南海博物馆5g创新应用项目...促进科技成果向生产力转化，促进文化旅游产业、文化旅游的优质发展，

“新冠肺炎的肺炎疫情影响了文化旅游业的发展，防疫期的特殊条件为文化旅游与科技的融合提供了一定的加速和推进剂。这58个典型案例的公布是必要的、及时的，在具体操作层面具有借鉴意义。”中国人民大学文化创意产业研究所所长金表示，文化旅游产业正在向高科技方向升级和发展。5g、云计算、大数据、人工智能等信息技术对文化旅游产业具有重要的应用价值，可以极大地提高中国旅游业的服务水平。

目前，许多地方都在利用信息技术来提高文化旅游的服务效率，并通过模式创新来优化旅游质量。比如杭州市大脑文化旅游系统推出了“景点入园20秒”、“酒店入住30秒”等服务场景。“我们一家人来杭州旅游，当时是杭州的傍晚。用平台的‘找到空房间’微信小程序快速确定酒店非常方便。”来自宁波的游客王女士一再称赞她。

甘肃文化旅游大数据交换共享平台实现了重点景区的实时监控和立体管理，解决了“隐形、不适用、不关联、不可控”的管理难题。兰州大学教授杨毅认为，该平台可以掌握进入甘肃的游客数量、停留时间和分布情况，可以帮助甘肃省文化旅游业变道超车。“通过手机解决吃饭、生活、旅游等各种问题非常方便。”甘肃游客唐蕊说。

陕西师范大学旅游系主任白凯表示，“科技+文化旅游”使“如你所说的那样去”成为可能，线上线下旅游的融合将变得更加高效便捷。「资讯科技对文化旅游业的推广和转型是全面的。它解决的第一个痛点是文化旅游信息资源不畅的问题，然后是旅游统计等数据计量问题，以及文化旅游产业的综合管理问题。安全监控、细分营销等难题。”

“云营销”大放异彩

目前，文化旅游信息化发展中有许多成功的营销案例。许多地方以数字化、网络化和智能化的方式积极开发和应用文化旅游资源和产品。通过提高文化旅游产品的供给质量和效率，努力创造“爆炸品”，有效促进旅游消费。

地方政府搭建一站式综合文化旅游消费平台是大势所趋。南京文化消费智能综合服务平台集成了机构录入、门票销售、文化消费数据采集分析等多种功能。通过整合南京各大影院、演出机构等相关资源，连接政企平台和各大主流票务平台，成为连接文化演出产业链、有效提升行业运营的“云枢纽”。目前，该平台已落户200多家文化演出机构，总票房超过2.16亿元，观众超过60万人，带动相关消费约6亿元。

建立专业的旅游资源交易平台也成为了相应的标准。山西智慧旅游云平台致力于聚集山西本土文化旅游资源，为文化旅游企业搭建在线交易平台。它对接了各大在线旅行社，帮助山西景区打通了全网分销渠道。去年售出38.7万张景点门票，实现收入3000多万元。

文创产品被誉为“可带走的文化”，是文化文化单位创收的“关键事件”，也深受消费者喜爱。“鲁博手工艺仪式”是山东博物馆打造的云平台，集线上交易、线下智慧生活博物馆、原创产品设计转化中心于一体，力求通过设计师的巧妙设计，将收藏的珍品转化为大众化产品。该平台聚集了200多名签约设计师、2万多名非基因传承人和300多家制造企业，通过各种在线文化旅游产品的开发和销售，推动文化旅游信息化的产业驱动力。

“5g+VR”带来新体验

在智能旅行的创新体验中，5g、ai、vr、ar等技术的渗透带来不寻常的梦幻感。

5g+vr全景直播，带你去南海馆看南海；5g+ai Travel Assistant自动生成带图文的个人游记，供前往博物馆的游客使用；5g+ar文物修复助手，让异地专家指导文物修复；5g+感知安全，通过人脸识别技术让隐患隐形……中国联通参与的中国(海南)南海博物馆5g创新应用项目，是5g技术在博物馆文物保护、游客服务、智能管理等领域的首次大规模应用。博物馆负责人表示，5g技术赋予文化文化工作科技能量，将现代科技手段融入博物馆工作，不仅可以为观众提供更准确、多样化的服务，也为博物馆的智能化建设提供了更大的发展。

“玩故宫”小程序依托腾讯云微ai语音助手的核心技术，通过语音交互提供ai导航服务。据悉，ai导游“傅达人”的“个人设计”是一名内阁大学士，不仅可以讲解景点和文物，畅谈历史趣闻，还可以和游客聊天，提供个性化的游览路线。

“我们对文化旅游信息化的发展既担心又焦虑。尴尬的是，文化旅游信息化产业市场需求旺盛。焦虑的是还存在很多问题，比如景区内容匮乏，文化载体匮乏，技术落地困难。”业内有人坦言。

展望未来，科技与文化旅游的融合已经成为不可阻挡的发展趋势，但“科技+文化旅游”绝不是技术的盲目复制、简单复制和强行嵌入。文化是融合的灵魂，科技是融合的手段。无论用什么高科技，内容才是王道，所以一定要找到每一个地区、每一个城市独特的“新语境”。